用户服务协议

本协议适用于你使用 ghostmart.cn 网站、MCP 接口及相关功能（统称“本服务”）。《隐私政策》是本协议的组成部分。

• 你应年满 18 周岁，或在监护人同意下使用本服务；不满 14 周岁请勿注册。
• 请使用你本人真实有效的邮箱注册。账号仅限本人使用，不得出借、转让或出售。
• 请妥善保管密码和访问令牌。凭你的密码或访问令牌进行的操作，均视为你本人的操作。发现账号或令牌被盗用，请立即重置令牌并联系我们。

• 你可以授权自己选择的 AI 助手（由第三方提供）通过本服务的接口，代你搜索商品、管理收货地址、下单、支付和查询订单。
• 助手使用有效的访问令牌或授权凭证发起的操作，视为你本人的指令，由你承担相应结果。请只向你信任的助手授权，不要把凭证泄露给他人。
• 下单后，我们会通过接口向助手返回订单号、商品、数量和金额，供其向你确认；你也可以随时在账户页面查看全部订单。
• 助手下错单的，订单发货前可以通过助手或联系我们取消，款项退回你的钱包余额；已发货的按第六条售后规则处理。
• 你可以随时在账户页面重置访问令牌，原令牌立即失效；其他授权可联系我们撤销。
• 为保障账户和交易安全，我们可以对接口调用设置频率、金额等限制，并在发现异常时暂停相关凭证。

• 钱包余额是你为在本服务购物而预先支付的款项，只能用于购买本服务销售的商品，不计利息，不能转让或提现给他人。
• 充值通过支付宝完成，到账以支付渠道的通知为准。
• 未使用的余额，你可以随时联系我们申请退回原支付账户，我们核实后办理。
• 订单取消或退款时，款项退回钱包余额；你也可以申请退回原支付账户。
• 订单已过期关闭后才到账的支付款，会存入你的钱包余额，不会丢失。

• 本服务销售的商品由我们作为销售者自营销售，商品名称、规格、价格以下单时页面或接口返回的信息为准。
• 价格以人民币计。是否包含运费，以商品说明为准。
• 订单在付款成功（钱包扣款成功或支付宝支付成功）后成立。需要在线支付的订单，30 分钟内未付款将自动关闭。
• 因缺货、价格标示明显错误等原因无法履约的，我们会取消订单、全额退款并通知你。

• 商品由第三方物流配送，运单号可在订单中查询。页面或接口显示的配送时间为预估时间。
• 你依法享有七日无理由退货的权利：自收到商品之日起七日内，商品完好、不影响二次销售的，可以申请退货。鲜活易腐、定制类、拆封后的数字化商品等依法不适用。
• 无理由退货的运费由你承担；商品存在质量问题的，退换货运费由我们承担。
• 我们收到退回商品并确认后 7 日内退款。
• 需要发票的，可联系我们开具。

使用本服务时，你不得：

• 将本服务用于违法用途，或冒用他人身份、使用他人支付工具；
• 恶意下单、刷单、套现，或通过技术手段干扰交易；
• 攻击、批量抓取或干扰本服务，绕过频率限制等安全措施；
• 出售、出租访问凭证，或以其他方式让他人使用你的账号。

违反上述约定的，我们可以视情节限制功能、暂停或终止服务，并依法追究责任。

本服务的网站内容、接口设计、软件代码及标识的知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可，不得复制、修改或用于商业目的。

• 因不可抗力，或电信、云服务、支付渠道故障等我们无法控制的原因导致服务中断或延迟的，我们会尽快恢复；在法律允许的范围内，我们对此不承担责任。
• 因你保管不善泄露密码或访问凭证，或你授权的 AI 助手按其理解执行指令所产生的后果，由你自行承担，但我们存在过错的除外。
• 本条不排除或限制我们依法应当承担的责任，包括因我们的故意或重大过失、商品质量问题给你造成的损失。

• 我们可能调整服务内容；对你权利义务有重大影响的变更，会提前在网站公告。
• 你可以随时联系我们注销账号。注销前请先处理未完成的订单和钱包余额。

本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。发生争议时，双方应先协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。你也可以向消费者协会或 12315 平台投诉。

本协议更新后会在本页面公布；发生重大变化时，我们会通过网站公告或站内通知告知你，并在需要时重新取得你的同意。

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